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 J'ai
branché mon lecteur WDR au PC mais lorsque je scanne, je ne vois aucune donnée apparaitre sur mon écran.
Les
lecteurs à interface série, à l'inverse des lecteurs
à interface clavier, nécéssitent que vous utilisiez
un logiciel qui vienne chercher les données sur votre
port série. Notre logiciel PortKey remplit
cette fonction, et certains revendeurs incluent parfois
un logiciel qui fonctionne de manière identique.
Si votre lecteur scanne mais quevous ne voyiez
pas de données, vérifiez tout d'abord que avez installé ce type de logiciel et qu'il fonctionne. Assurez-vous que ce logiciel soit configuré pour communiquer avec le port COM auquel vous avez attaché le lecteur WDR (COM1, COM2...). Assurez-vous également que les paramètres suivants : vitesse de transmission (taux de bauds), parité, bits de données et bits d'arrêt soient identique pour le logiciel et le lecteur. Si vous n'avez pas de logiciel approprié, contactez-nous ou contactez votre revendeur pour soit obtenir le logiciel adéquat
ou bien pour envisager d'autres options.
Si vous disposez du logiciel approprié et que vous pensez que la configuration du lecteur est la bonne, vérifiez que vous utilisez le bon cable pour la connexion à votre PC. Nous fournissons des cables série femelle de 9 ou 25 Pins. Si vous utilisez un adaptateur pour votre cable (non recommandé),
assurez-vous que ce soit un adaptateur null-modem.
Un autre problème très commun pour ce système est dû à l'installation d'un autre logiciel qui utilise déjà ce même port COM (par exemple logiciel de modem ou pilote de souris). Ce conflit de logiciels peut facilement être résolu en vous connectant à un autre port COM ou simplement en désinstallant le logiciel qui cré un
conflit.
J'utilise
mon WDR avec un Terminal dumb mais, lorsqu'il est
connecté le clavier du terminal ne fonctionne plus.
S'il s'agit d'une nouvelle
installation, vous avez sans doute connecter les
cables correctement. Nos cables sont "direct"; assurez-vous donc de ne pas utiliser d'adaptateur ou de connexion null-modem. Si votre lecteur fonctionne correctement depuis un certain temps et que ce problème apparaisse subitement (particulièrement après une tempête ou une coupure de courant) la puce du pilote série du lecteur a peut-être été endommagée. Contactez-nous immédiatement pour confirmer ce problème, vous pourrez commander une puce de remplacement si nécéssaire.
J'ai
utilisé mon lecteur WDR avec un terminal, et je voudrai à présent
l'utiliser avec mon PC. Puis-je faire cela?
Si vous avez un port série installé gratuitement sur votre système vous pouvez commander un cable série pour PCet une copie de notre logiciel PortKey. Nous vendons des cables femelle série de 9 ou 25 pin pour les ports COM et le logiciel PortKey qui permet de prendre les données du lecteur série et de les convertir en données clavier. Cette conversion va permettre à votre lecteur série de fonctionner comme un lecteur clavier classique sans avoir à acheter un nouveau décodeur.
J'ai
plusieurs lecteurs WDR raccordés "en guirlande" et je fais un appel sélectif pour chacun de ces lecteurs mais je n'obtient pas toujours les donnés scannées.
Le processus d'appel sélectif (polling) et de la réponse du lecteur demande un laps de temps très court mais incontournable. Quand un lecteur fait un appel sélectif, vous devez lui laisser assez de temps pour répondre avant de faire un appel sélectif pour le prochain lecteur dans votre guirlande. Si vous utilisez notre programme PortKey pour faire un appel sélectif des lecteurs, augmentez légèrement le cycle d'appel sélectif et les paramètres de temps entre chaque appel. Si vous utilisez votre propre logiciel, insérez un léger décallage entre l'appel sélectif et l'endroit où vous affichez les données ainsi que qu'un autre léger décallage
avec le lecteur suivant.
Je
configure mon lecteur WDR en appel sélectif mais je ne reçois aucune donnée.
L'appel sélectif nécéssite que chaque lecteur de codes à barre soit configuré avec un numéro d'identification personnel et son propre caratère de fin. En utilisant le menu de configuration WDR, assurez-vous d'avoir configuré le Protocol sur appel sélectif, que vous ayez les paramètres de nombre de bauds, de parité, de nombre de bits et de bits de stop de votre lecteur qui concordent avec les paramètres de votre PC, que vous ayez assigné un caractère d'identification unique et que vous ayez votre caractère
de terminaison sur l'option CR/LF.
Lorsque
je lis un code à barre, le signal lumineux LED à l'arrière du décodeur passe au rouge et je ne peux plus scanner de codes à barres.
Il est très probable que votre lecteur soit configuré pour l'appel sélectif. Le protocole d'appel sélectif permet au lecteur de scanner une fois, de conserver cette lecture en mémoire jusqu'à ce que le lecteur soit appellé par l'hôte. Si votre lecteur ne reçoit jamais d'appel sélectif, les données sont conservées en mémoire et votre lecteur ne peut plus scanner d'autres codes à barres. Si vous utilisez l'appel sélectif, assurez-vous que le logiciel hôte ainsi que le lecteur soit bien configurés comme indiqué dans les instructions d'installation. Si vous n'utilisez pas l'appel sélectif, assurez-vous que le courant passe dans lecteur puis changez le paramètre Protocole du menu de configuration WDR sur l'option 0 et essayez de scanner à nouveau.
A quelle distance maximum de mon PC puis-je installer mon lecteur WDR ?
La distance maximum pour une connexion en RS-232
est d'environ 30 mètres. Si vous avez besoin d'une distance plus grande vous pouvez considérer de mettre à jour votre WDR en configuration RS-422 (longueur maximum 1300 mètres);
cela suppose l'installation de nouveaux cables ainsi
qu'un port COM RS-422 pour votre PC.
Puis-je convertir mon lecteur RS-232 WDR pour fonctionner avec un RS-422 ?
Oui. Contactez-nous pour commander la puce nécéssaire à ce changement. La puce série possède sa propre prise et peut ainsi être changée facilement so vous avez un peu d'expérience. Vous devrez également
changer le cavalier JP10.
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