 Je
ne vois pas de données transmises lorsque je branche
mon WDP sur le port clavier de mon ordinateur portable. Le cable en "Y" de la connexion clavier a été créé pour
les PC, pas pour les ordinateurs portables.
La plupart des claviers d'ordinateurs portables
sont des ports hybrides clavier/souris et ne reconnaitront
pas les données d'un lecteur de codes à barres sans un clavier branché au bout du cable en "Y".
Si votre ordinateur
portable fonctionne sous Windows 98, 2000, XP ou
le système d'exploitation Mac, vous devriez considérer
l'utilisation d'une connexion USB au lieu d'une connexion
pour PC. Contactez-nous pour obtenir des informations
le cable adaptateur USB Wedge
Saver.
Je ne trouve pas le cable d'alimentation pour le lecteur WDP. Quelle sorte dois-je utiliser ?
Vous n'avez pas besoin d'un cable d'alimentation
pour ce type de lecteur. Dans 99% des installations,
le lecteur WDP tire son alimentation depuis le 5-volts
du cable en "Y" relié à l'ordinateur.
Reliez
votre lecteur à l'ordinateur comme expliqué dans le
manuel, allumez votre PC et le lecteur devrait être
prêt à fonctionner. Si le lecteur ne s'allume pas,
contactez-nous et nous ferons en sorte de vous envoyer un cable d'alimentation Worth Data.
Ne pas utiliser un cable d'alimentation d'un autre fournisseur ou bien vous risquez d'endommager votre lecteur de codes à barres.
Mon lecteur crayon optique ne lit plus aussi bien qu'avant.
En supposant que vous ayez acquis la technique de
lecture d'un code à barre (si non, consultez le manuel de l'utilisateur dans la section technique de lecture page 57) et que rien n'ai changé par rapport à votre code à barre, cela est peut-être dû au fait que la pointe saphire du crayon optique soit sale ou rayée. Dévissez
lentement cette pointe (attention de ne pas casser
ou rayer le plastic).
La pointe saphire du crayon
optique doit être nettoyée des deux cotés avec un coton tige sec jusqu'à ce qu'elle devienne parfaitement claire. Ne pas toucher à la lentille de plastique rouge dans le corps du crayon. Même une toute petite quantité de poussière sur la lentille peut avoir un effet dramatique sur le taux de lecture du code à barre. Si la pointe saphire du crayon optique est rayée,
contactez-nous pour commander une nouvelle pointe
en remplacement.
Je
scanne le code à barre mais je n'entends pas de bip.
Assurez-vous d'abord que vous ayez la bonne technique de lecture. La raison
la plus commune de ne pas pouvoir lire un code à barre est que l'utilisateur scanne le code à barre trop lentement ou trop rapidement. Consultez le manuel WDP page 57 pour une brève leçon sur les techniques de lecture. Vous pouvez vous entrainer en scannant l'étiquette test du manuel et les codes à barres
sur votre menu de configuration WDP.
S'il vous est possible de les lire mais pas votre
code à barre, renseignez-vous sur le type de codes à barres que vous scannez (demandez aux personnes qui les ont créé) et assurez-vous que ce type de code à barre ait été activé. Seuls les codes 39 et UPC sont lu par défaut, les autres types de codes à barres doivent être activé en scannant la feuille plastifiée
du menu de configuration WDP.
S'il n'y a pas de lecture,
vérifiez qu'il y ait une lumière provenant de votre scanner. Sinon, vérifiez la connexion de votre cable et assurez-vous que le lecteur soit correctement connecté à l'ordinateur
Le
lecteur n'émet pas les trois bips fois et/ou
quand j'allume mon ordinateur j'obtiens le message
: erreur clavier.
Vérifiez la connexion de votre cable en "Y". Assurez-vous que vous ayez la partie mâle du cable en "Y" connectée au port clavier à l'arrière de votre PC et que la partie femelle soit rattachée
au cable du clavier.
Une connexion desserrée est la raison la plus courante pour expliquer pourquoi un nouveau lecteur ne s'allume pas. De plus assurez-vous que vous n'ayez pas d'adaptateur clavier ou de câble extension série
avec votre clavier.
Lorsque
je scanne un code à barre, j'entends un bip mais aucune donnée n'apparait ou bien des données incorrecte sont transmises à l'écran.
Assurez-vous de scanner dans une application qui
accepte des données clavier. Si vous n'êtes pas sure, tapez quelques lettres sur le clavier de votre PC, et vérifiez que ces caractères apparaissent correctement sur votre écran
Si tout est en ordre, ajustez la vitesse à laquelle
le lecteur envoie les données vers l'ordinateur. Souvent,
si les données sont envoyées trop rapidement, il va
envoyer des données partiellement manquante ou incorrecte.
Utilisez le menu de configuration du WDP pour
changer la vitesse de transmission en scannant
les options 1 ou 2.
Redémarrer votre PC et essayez à nouveau. |
